QC（品質管理）SLA／KPI講習
QC（品質管理）SLA／KPI講習 |
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開催日時
開催場所
ビルメンテナンス会館3階研修室
〒116-0013
東京都荒川区西日暮里5-12-5
TEL 03-3805-7555
FAX 03-3805-7550
〇アクセス
・JR西日暮里駅 徒歩3分
・東京メトロ千代田線 西日暮里駅 3番出口 徒歩1分
・日暮里舎人ライナー 西日暮里駅 徒歩2分
技術士（経営工学・品質管理）
坂 康夫
長年の研究を重ね、洗練された品質管理技法、ビルメンテナンス現場経験を兼ね備えたプロフェッショナル！
坂技術士事務所 代表
（資格登録：1993年 ・事業登録：2008年）
当協会の相談事業小委員会委員を務めている（品質管理）
製造・サービス業の品質管理のフリーコンサルタントとしても活動中（支援企業：44社）
①NEC事業部
技術部：NTT向け通信装置の設計
品質管理部（元部長）：ボタン電話装置、多機能FAXの品質保証、国内・海外の品質管理指導企業 多数
②NEC本社
品質推進部（元部長）：NECグループの品質ガバナンス
日本品質奨励賞・TQM奨励賞：審査員
日本品質管理学会：理事
日本品質保証機構（JQA）：社外取締役
③NECファシリティーズ㈱
元取締役執行役員常務
ビルメンテナンス事業の執行担当、品質管理の関係担当
④（一財）日本科学技術連盟
嘱託講師 品質管理
⑤（公社）東京ビルメンテナンス協会
相談事業委員（品質管理）
品質管理関係講習会・セミナー：講師（述べ参加者：695名）
講師派遣事業 実績： 15社
相談事業 実績： 8社
2022年４月１日現在
詳細
QC（品質管理）SLA/KPI講習とは
【講習概要】
品質管理（管理・改善）の実践力をレベルアップしたい方を対象とした上級者向けのコースとなり、
以下の2つの指標を使って品質管理の手法を解説します。
ＳＬＡ：Service Level Agreement （サービス品質保証）
ＫＰＩ：Key Performance Indicator (重要業績評価指標)
【簡易カリキュラム】
本コースは、1日間完結コースです。
※当日の進行状況で多少変更される可能性があります。
○1. SLA/KPIの手法解説
2. 品質管理における実践的な使い方
参加費用
定員
※各講習会開催日程の2ヶ月前の月の15日（営業日でない場合は翌営業日）13時より申込開始。
※申込みは先着順で定員になり次第、締切。
対象
【受講対象者】
・作業監督者や現場役職付きの上級者向け
・品質管理の知識や実践をある程度積んでいるが、更に技術を上げたい方
・自分のやり方があっているのか確認したい、プロから評価や指導を受けたい方